欧帝咖啡三包标准
凡在我司购买的商品均提供如下服务承诺：
1、 技术规范及相关产品标准：
我方承诺：采购范围内所有产品都符合国家食品规范和质量标准，并已通过国家相关食品认证机构监测合格，且符合食品卫生安全法要求，所有商品都拥有“qs”食品质量安全认证，进口食品每一批货品都有中华人民共和国检验检疫卫生证书。
2、 产品都属于厂家原装正品：
我方承诺：采购范围内所有产品都属于厂家原装正品，不会改变任何产品包装。
3、 产品“三包”内容：
（1） 包修：凡在我司购买的硬件器具类产品（含咖啡机、开水机、冷藏冷冻柜、冰箱、制冰机、磨豆机、展示柜、冰淇淋机、榨汁机、冰沙机、奶茶机、美式机、净水设备）我司提供一年免费保修终身维修的服务；
（2） 包退：凡在我司购买的原物料商品（权限食品类，不含硬件），在收货签字后一个月内按产品瓶身标贴所注明的要求存放且在商品保质期，出现质量问题影响客户使用一律凭发票或收货单退货。硬件类商品从合同签定收到订金起无质量问题一律不退换，如有异议按合同违约处理；
（3） 包换：凡在我司购买的一切商品，在签字收货日起七个自然日内未开封不影响再次销售的可调换其它商品。
4、 质量投诉的处理：
有专属服务经理针对您进行24小时电话响应服务，不符合质量要求的货品，退货并重新供货，响应时间在3天以内。
5、 其它：
（1） 我方有很强的供货能力：我司拥有四台专用送货车和四名专职司机，每天对全市分线路片区送货；
（2） 提供优质送货与搬货服务，可在销售单上明确表明满意程度及建议，客户反馈意见与服务人员收入相挂钩：